Con esta nueva plataforma el gobierno pretende liberar a Carabineros del 59% de la funciones administrativas, con ello pasar a tareas preventivas y de patrullaje.
Desde el pasado 11 de junio se puso a disposición de todos los chilenos la nueva plataforma de Internet "Comisaría Virtual", en la que, con una clave única, podrán dejar constancia y descargar documentación necesaria sobre distintas temáticas (pérdida de documentos o celular, abandono de hogar, fines laborales o régimen de visitas) y que además, quedan completamente validadas en caso de ser presentadas en tribunales.
Este nuevo portal de acuerdo al gobierno facilitará a la ciudadanía la realización de trámites que hoy se hacen de forma presencial, siendo a nivel país, un 59% de constancias actuales que se realizan directamente en las oficinas de Carabineros, ocupando un promedio de más de 20 minutos por constancia, lo que claramente perjudica la labor de prevención y persecución de la labor policial.
Para dejar la constancia se deben realizar los siguientes pasos:
- Ingrese a la Comisaría Virtual.
- Seleccione el tema asociado a su constancia, como ejemplo: Abandono del hogar.
- Escriba su RUN y ClaveÚnica, y haga clic en “autenticar”. Si no está registrado, solicite la ClaveÚnica.
- Complete la información requerida, y haga clic en “siguiente”.
- Haga clic en “finalizar”.
- Como resultado del trámite, el sistema le enviará a su correo electrónico el certificado de constancia.
Importante:
- Además de los tipos de constancias descritos anteriormente, los interesados pueden dejar las siguientes constancias en las comisarías de todo el país: pérdida o deterioro de la placa patente, para efectos de un seguro contratado y fines posteriores (cualquier tipo de constancia que el interesado necesite presentar como resguardo).
- Si se trata de un choque o accidente que no tuvo lesionados, los involucrados deben avisar a la compañía de seguros respectiva; en caso de haber heridos, deberán llamar al 133 o hacer la denuncia ante Carabineros.
- Las personas pueden acceder a la Comisaría Virtual a través de su teléfono móvil, tablet o cualquier computador.
- Para realizar todos los trámites en la plataforma, se requiere la ClaveÚnica (se puede obtener en registro civil o ChileAtiende).
- Al finalizar el trámite, los interesados recibirán en su correo electrónico el certificado de constancia.
- A diferencia de la constancia, la denuncia ante Carabineros se debe efectuar cuando una o más personas fueron víctimas de un delito penado por la ley, por ejemplo: hurtos, agresiones, asaltos, etc. En este caso, Carabineros presentará el hecho ante los tribunales de justicia para iniciar la investigación correspondiente.
- La constancia no libera al interesado de la obligación de informar y seguir los procedimientos que cada organismo estipula.
