Iván Quezada, Gerente General de la compañía, aseguró que CGE está comprometida a realizar inversiones clave y a compensar a los usuarios tras las recientes interrupciones de servicio, subrayando la responsabilidad compartida en el sector eléctrico y la necesidad de colaboración para fortalecer la red.
Santiago, 9 de agosto - En una conferencia de prensa en la que participó Portal Pirque, Iván Quezada, Gerente General de la Compañía General de Electricidad (CGE), anunció una serie de medidas para abordar las recientes interrupciones de servicio que han afectado a diversos clientes en el país. Quezada abordó varios temas clave, subrayando la responsabilidad compartida en la gestión de la infraestructura eléctrica y asegurando que la empresa está comprometida con la compensación a los usuarios afectados.
Compensaciones por Pérdidas
Quezada enfatizó la importancia de que los clientes que hayan sufrido pérdidas debido a las interrupciones de servicio se comuniquen con CGE para informar sus situaciones. "Si alguien ha tenido pérdidas, se espera que se pongan en contacto para informar sobre su situación, y la empresa procederá con la compensación", señaló. Esta compensación, según el ejecutivo, es una obligación legal que la empresa cumplirá a cabalidad.
Responsabilidad Compartida en la Infraestructura
El Gerente General dejó claro que la responsabilidad de la infraestructura eléctrica no recae únicamente en CGE, sino que es compartida con los reguladores y otros actores del mercado. "Este es un mercado regulado, y las empresas distribuidoras están sujetas a esas regulaciones", explicó Quezada, añadiendo que la empresa está dispuesta a realizar las inversiones necesarias, pero que estas decisiones deben ser consensuadas con todas las partes involucradas.
Facturación y Ajustes
En cuanto a la facturación, Quezada explicó que CGE emite facturas diariamente, pero que en situaciones como la actual, estas podrían ser ajustadas una vez que la autoridad competente proporcione la información necesaria. "Una vez que recibamos la información, procederemos a incorporarla, y las facturas comenzarán a emitirse con los ajustes necesarios", aseguró el ejecutivo.
Interrupciones de Servicio
Respecto a las interrupciones de servicio, Quezada mencionó que la empresa sigue obligada a informar mensualmente a las autoridades sobre cualquier interrupción que afecte a sus clientes. Añadió que este proceso seguirá siendo similar al actual, aunque con menos burocracia en situaciones de fuerza mayor.
Fortalecimiento de la Red Eléctrica
El fortalecimiento de la red eléctrica, incluyendo el soterramiento de líneas, es una prioridad para CGE, aunque implica costos significativos. "Estamos dispuestos a iniciar planes en esta dirección, pero necesitamos el acuerdo de todas las partes implicadas", dijo Quezada, subrayando la necesidad de un esfuerzo conjunto para mejorar la infraestructura.
Compromiso con la Eficiencia
Finalmente, Quezada destacó que CGE está comprometida con la eficiencia operativa, afirmando que la empresa puede actuar con mayor rapidez sin necesidad de que los clientes se comuniquen directamente. Este enfoque, según el ejecutivo, permitirá a CGE manejar mejor las situaciones de contingencia.
Con estas declaraciones, Iván Quezada comprometió a CGE con sus clientes y con la mejora continua de sus servicios, destacando la importancia de la colaboración entre todos los actores involucrados en el sector eléctrico.
